Dusk FSM - Service Excellence

Crie experiências incríveis para o cliente com Dusk FSM

Capacite sua equipe com a visibilidade e as ferramentas necessárias para manter o fluxo de trabalho contínuo. Com o Dusk FSM, você pode automatizar o gerenciamento de serviços de campo para criar melhores experiências para sua equipe e clientes.

Por que crepúsculo FSM?

Se sua empresa envia equipes para locais de clientes, Dusk FSM da Dusk Mobile é sua solução para turbinar as operações. Nossa plataforma agiliza agendamento, expedição, rastreamento e faturamento, automatizando tarefas diárias para economizar tempo e aumentar a eficiência.

Desbloqueie estes principais benefícios:

Poder: Automatize o agendamento e o despacho, garantindo que as equipes sejam enviadas aos locais de trabalho com eficiência.

Visibilidade: acompanhe o progresso em tempo real com painéis que mantêm você e seus clientes informados.

Controle: melhore a precisão dos dados com nosso aplicativo móvel, garantindo que as equipes cumpram o cronograma e possam comunicar atualizações facilmente.

Valor: Aumente o fluxo de caixa automatizando os ciclos de fatura e permita que os técnicos agendem o trabalho de acompanhamento em campo.

Integrações: conecte-se com ferramentas líderes do setor, como HubSpot, QuickBooks Online, Verizon Connect Reveal, Cumulocity e muito mais para otimizar seus fluxos de trabalho.

Operações perfeitas em uma plataforma

Gerencie tudo, desde atribuições de trabalho até comunicações de equipe por meio de uma única plataforma. Evite o caos de múltiplas ferramentas e processos manuais centralizando todos os trabalhos, projetos e comunicações em um só lugar. O Dusk FSM oferece uma visão unificada de suas operações, melhorando a eficiência e garantindo melhores resultados.

Atualizações em tempo real: fique por dentro das operações com painéis e alertas ao vivo.

Relatórios avançados: use métricas importantes de desempenho, como tempos de conclusão de trabalhos e satisfação do cliente, para tomar decisões informadas e baseadas em dados.

Fluxos de trabalho eficientes: Nossa plataforma agiliza processos de ponta a ponta, permitindo que as equipes de campo adicionem trabalho, aprimorem a comunicação e melhorem a geração de receita.

Aumente a satisfação do cliente

Dusk FSM aumenta a satisfação do cliente, melhorando a comunicação, visibilidade e eficiência. Suas equipes podem acessar navegação passo a passo, agendamento avançado e ferramentas de automação de campo – tudo projetado para melhorar a conclusão do trabalho e aumentar a satisfação do cliente.

Por que mudar para Dusk FSM?

Clientes satisfeitos: melhore a visibilidade e a comunicação em cada trabalho.

Maior ROI: Simplifique as operações e agende facilmente o trabalho de acompanhamento em campo.

Pagamentos mais rápidos: encerre o trabalho em tempo real e acelere o faturamento.

Aumente a eficiência: envie trabalhadores para os trabalhos de maior prioridade com facilidade.

Fluxos de trabalho integrados: automatize os dados do CRM e elimine processos manuais.

Qualidade de dados: capture dados de alta qualidade em campo e use-os para impulsionar melhorias nos negócios.

Conformidade: Alcance metas de KPI e SLA com maior aderência.

Permissões que solicitamos:

Câmera e fotos: para capturar o progresso e a conclusão do trabalho.

Vídeo: para demonstrar a qualidade ou problemas do trabalho.

Áudio: Para gravar memorandos de voz e transcrevê-los posteriormente.

GPS: Para navegação, desempenho de trabalho e atualizações de status.

Assuma o controle de suas operações de campo

Abandone os processos manuais e aumente a eficiência da sua equipe com o Dusk FSM. Baixe nosso aplicativo no Google Play hoje e gerencie suas operações de serviço de campo como um profissional. Se você tiver alguma dúvida, envie um email para mobile@duskmobile.com ou agende uma ligação pelo nosso site. Estamos aqui para ajudá-lo em cada etapa do caminho!